01Begrijp leden en hun behoeften
Gebruik ledenonderzoek om tevredenheid, prioriteiten, dienstengebruik en toekomstige behoeften te begrijpen.
Typische vragen:
- Welke diensten worden gewaardeerd?
- Wat verdient meer aandacht?
- Wat verschilt tussen ledengroepen?
02Geef leden persoonlijk inzicht
Een assessment kan antwoorden vertalen naar een individueel profiel, score, toelichting of rapport. De beroepsvereniging of specialistische partner bepaalt de methodiek; de Survey Tool kan de vragenlijst, berekeningen en persoonlijke feedback automatiseren.
Typische resultaten:
- Ledenprofielen
- Persoonlijke rapporten
- Ontwikkelaanbevelingen
03Help deelnemers hun weg te vinden in inhoud en evenementen
Een assessment voorafgaand aan een evenement kan deelnemers vragen naar hun interesses, uitdagingen, prioriteiten of ervaring en de antwoorden gebruiken als input voor relevante inhouds- of sessieaanbevelingen.
Hetzelfde principe kan worden toegepast op een kennisbibliotheek of programma voor professionele ontwikkeling: begrijp eerst wat iemand nodig heeft en maak daarna de volgende stap gemakkelijker vindbaar.
Typische resultaten:
- Deelnemersprofielen
- Sessieaanbevelingen
- Leertrajecten
- Inhoudsaanbevelingen