Een benchmark moet een doel en een focus hebben. Bepaal van tevoren wat je wilt bereiken, zoals aanknopingspunten vinden voor verbetering van een of meerdere specifieke organisatieprocessen. En bepaal tevens welk deel van de organisatie betrokken is, bijvoorbeeld een afdeling, een productgroep of een specifiek product.

Benchmarking is in. Althans binnen grote bedrijven is benchmarking gemeengoed geworden. Ontwikkeld als managementtool door Xerox in de jaren 60 van voorgaande eeuw, is benchmarking een bewezen methode om de eigen prestaties sterk te verbeteren. De belangrijkste basis voor deze verbetering is het inzicht dat betere prestaties mogelijk zijn, in het kort weergegeven als “best-practice”.