Benchmarken

Effectief, systematisch en continu gebruikt, kan benchmarken een waardevolle tool zijn in het verbeteren van de prestaties van een organisatie.

Hoe te benchmarken?

Benchmarken vergelijkt processen en prestaties met die van de best presterende op dat gebied (benchmark) of de concurrentie, om van deze vergelijking te leren en de eigen prestaties te verbeteren. Effectief, systematisch en continu gebruikt, benchmarken kan een waardevol hulpmiddel zijn bij het verbeteren van de prestaties van een organisatie.

Benchmarken begint met het meten van gegevens, het verzamelen en vergelijken. De vergelijking biedt inzicht in hoe een organisatie presteert ten opzichte van een referentiegroep of benchmark. Na het vergelijken van processen en prestaties begint de organisatie die het benchmarkproject uitvoert met het analyseren van verschillen en het leren over mogelijke oorzaken. Het eindresultaat het benchmarken is verbetering. Leren vindt plaats wanneer een organisatie een achterstand in de prestaties detecteert en de oorzaak ervan ontdekt. De kloof tussen de waargenomen interne praktijken van een organisatie en de waargenomen externe praktijk, creëert de behoefte aan begeleide verandering. De resultaten van een benchmark zijn inzicht en prestatieverbetering.

Benchmarken door brancheorganisaties

Bedrijven vinden het heel moeilijk om aan betrouwbare markt data en data van concurrenten te komen om effectief te kunnen benchmarken. Brancheorganisaties spelen kunnen een belangrijke rol hierin spelen voor hun leden. We hebben een aantal artikelen samenbracht over hoe verenigingen hun leden kunnen helpen aan waardevolle benchmark data te komen en hen helpen zichzelf te verbeteren. Deze vormen inmiddels een boek.

Je kan het hele boek op onze website lezen. Hij is alleen beschikbaar in het engels. Wanneer het boek klaar is kun je ook een fysiek examplaar ontvangen.

Hoofdstukken

Index
Why do organisations benchmark?
Member benchmarking by trade associations
Do’s and don’ts in benchmarking
How to organise the perfect benchmarking survey?
How to get quality benchmarking data?
How to get a clear picture of the results?
How to Analyse Group Results and Understanding the Differences?
How to Report the Benchmarking Survey Results and help your members follow up?

Navigation

Index
Why do organisations benchmark?
Member benchmarking by trade associations
Do’s and don’ts in benchmarking
How to organise the perfect benchmarking survey?
How to get quality benchmarking data?
How to get a clear picture of the results?
How to Analyse Group Results and Understanding the Differences?
How to Report the Benchmarking Survey Results and help your members follow up?
 
 
×