Waarom deze praktijkcase relevant is
GEGF laat de waarde van continuïteit zien: terugkerende meetperioden, vergelijkbare gegevens en opgebouwde historie maken van een vragenlijst een doorlopend beeld van de markt.
De uitdaging
De benchmark ontstond in 2011 vanuit een breder Europees initiatief voor benchmarking waarbij organisaties uit de golfsector betrokken waren. Het Europese model werd niet voortgezet zoals oorspronkelijk voorzien, maar GEGF zette het programma in Frankrijk wel voort.
De achterliggende behoefte was duidelijk: GEGF beschikte over onvoldoende gestructureerde, terugkerende marktinformatie. Een eenmalig onderzoek zou geen inzicht geven in seizoensontwikkelingen en trends op langere termijn. Het programma moest daarom kwartaal na kwartaal uitvoerbaar zijn.
De aanpak
Participerende golfbanen voeren elk kwartaal gegevens in over de drie onderliggende maanden. Het onderzoek omvat maandelijkse omzetcategorieën en relevante achtergrondinformatie, zoals het aantal openingsdagen.
GEGF bepaalt de inhoud en verstuurt uitnodigingen en herinneringen. C2C verzorgt belangrijke onderdelen van de uitvoering: het aanpassen van de onderzoeksopmaak, het verstrekken van statusinformatie, het zo nodig versturen van systeemherinneringen, het per golfbaan importeren van Excel-gegevens van grotere ketens, het vaststellen van het toepasselijke vergelijkingspanel na aanlevering en het beschikbaar stellen van markt- en individuele rapportages.
De rapportages kunnen de actuele periode, de cumulatieve ontwikkeling en trends laten zien. De precieze vergelijkingen hangen af van de overeengekomen onderzoeksopzet.
Wie doet wat?
GEGF — Is verantwoordelijk voor de inhoud, de relatie met leden en deelnemers, uitnodigingen en het inhoudelijke gebruik van de marktinformatie.
Compare to Compete — Ondersteunt de terugkerende uitvoering van de benchmark, voortgangsbewaking, gegevensimport van ketens, samenstelling van vergelijkingspanels en markt- en individuele rapportages.
Wat het programma oplevert
Deelnemende golfbanen kunnen hun eigen ontwikkeling in een bredere marktcontext plaatsen. GEGF beschikt over terugkerende marktinformatie die kan worden gebruikt voor sectorcommunicatie en belangenbehartiging.
Het programma loopt sinds 2011 en is gegroeid vanuit de oorspronkelijke groep deelnemers. Gebruik actuele openbare deelnamecijfers alleen wanneer deze aan een specifieke editie kunnen worden gekoppeld; presenteer een ambitie zoals 300 deelnemers niet als een behaald resultaat.
Deze praktijkcase laat zien dat terugkerende marktmonitoring waardevoller wordt naarmate er meer consistente meetperioden en historische gegevens beschikbaar komen.