Waarom deze praktijkcase relevant is
VvDN laat zien hoe een vereniging periodiek marktinzicht kan verkrijgen en tegelijkertijd bewust kan voorkomen dat individuele ledengegevens voor haar toegankelijk zijn.
De uitdaging
Een marktmonitor werkt alleen wanneer deelnemers vertrouwen hebben in het proces en de resultaten door de tijd heen vergelijkbaar blijven. Voor een vereniging kan het bovendien een bewuste keuze zijn om helemaal geen toegang te hebben tot de individuele bedrijfsgegevens van leden.
Toen VvDN na een aanbesteding in 2020 voor C2C koos, moest het programma daarom zowel een herhaalbaar kwartaalproces als een duidelijke scheiding tussen individuele gegevens en de marktresultaten voor de vereniging bieden.
De aanpak
Bruikbare historische gegevens werden overgezet naar de nieuwe omgeving. Elk kwartaal leveren deelnemers hun gegevens aan via de Survey Tool. Geautomatiseerde herinneringen ondersteunen de gegevensverzameling en C2C voert validatie- en consistentiecontroles uit.
Om de marktontwikkeling door de tijd te kunnen duiden, berekent C2C panels van organisaties die gedurende opeenvolgende perioden consequent hebben deelgenomen. De precieze panelmethodiek maakt deel uit van het onderzoeksontwerp; er wordt dus niet volstaan met een eenvoudig gemiddelde van alle deelnemers.
C2C stelt de groepscijfers en ontwikkelingscijfers beschikbaar aan de commissie. De commissie bespreekt de context, waarna VvDN de marktcommunicatie en het persbericht voorbereidt.
Wie doet wat?
VvDN — Is eigenaar van het onderzoeksmodel en de inhoud, bespreekt en interpreteert de geaggregeerde marktresultaten via de commissie en communiceert de conclusies naar de markt.
Compare to Compete — Voert het terugkerende proces uit, verzorgt uitnodigingen en herinneringen, voert validatie- en consistentiecontroles uit, berekent de panels en stelt geaggregeerde groeps- en ontwikkelingscijfers op.
Wat het programma oplevert
Deelnemers ontvangen zowel rapportages over de markt als een individueel benchmarkrapport en dashboard. VvDN ontvangt de geaggregeerde informatie die nodig is voor marktcommunicatie, zonder toegang te krijgen tot individuele bedrijfsgegevens.
Die scheiding is niet voor elk verenigingsonderzoek noodzakelijk. Het is een bewust gekozen werkwijze die bij dit programma past.
Deze praktijkcase laat zien dat een vereniging meer van de onderzoeksuitvoering kan uitbesteden zonder zelf meer individuele gegevens te hoeven ontvangen.